お詫びとお知らせ

不良品のお詫びと交換プログラムのご案内

グレンチェック株式会社

代表取締役社長 三ツ橋 幸男

拝啓

平素は格別のご厚情をいたただき、誠にありがたく存じます。
さて、5月にお届けいたしました「GLEN HERITAGE オリジナルレザーデスクマット」の一部に、表面レザーの浮き上がりが見られるという不良品が混入していた可能性があることが判明いたしました。該当のお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
不具合品および不具合の兆候が見られる商品に関しましては、すべて良品と交換させていただきます。 交換プログラムのご用意させていただきましたので、誠にお手数ではございますが、上記のような不良の見られる商品をお受け取りになられたお客様は、以下問い合わせ窓口にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

<不良交換お問い合わせ窓口>

グレンチェック株式会社
企画営業部 (担当:江間)
電話番号:03-5710-7415
メールアドレス:
support@glen-check.com>
※件名を【ジャストシステム限定レザーデスクマット不良について】として頂き ますようお願い申し上げます。

交換品の手配は6月下旬を予定しております。準備が整い次第発送させて頂きますので、すでにお届けしておりました品物は、良品お受け取りの際に同時に回収させていただきます。良品お届けまでの間、現商品はそのまま保管くださいますようお願い申し上げます(ご使用いただくことは問題ございません)
新たにお届けいたします商品に関しましては、同様のことがないよう再度製造工程を見直すとともに、出入荷時の検品を徹底させて頂く所存でございます。
略儀ではありますが、書中にてお詫び方々お願い申し上げます。

敬具